ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน และบัญชีของคุณ
การจอง
จองช่างแต่งหน้าอย่างไร?
ค้นหาช่างแต่งหน้า เลือกบริการ เลือกวันที่และสถานที่ แล้วส่งคำขอจอง ช่างจะส่งรายละเอียดราคาให้คุณตรวจสอบ
ยกเลิกการจองได้ไหม?
ได้ ยอดเงินคืนเป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์ม โดยขึ้นกับระยะเวลานับจากวันที่ชำระเงิน ระบบจะแสดงยอดคืนก่อนยืนยันการยกเลิก
เงินมัดจำทำงานอย่างไร?
ต้องชำระมัดจำเพื่อยืนยันการจอง โดยระบบจะแสดงเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนก่อนชำระเงิน ยอดที่เหลือจะชำระหลังบริการเสร็จสิ้น
การชำระเงิน
รับวิธีชำระเงินอะไรบ้าง?
เรารับบัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard) และพร้อมเพย์ QR
ข้อมูลการชำระเงินปลอดภัยไหม?
ปลอดภัย เราใช้ Omise ซึ่งได้รับใบรับรอง PCI-DSS ข้อมูลบัตรของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การคืนเงินทำงานอย่างไร?
การคืนเงินสำหรับการยกเลิกที่มีสิทธิ์จะดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ กลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม
บัญชี
เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์อย่างไร?
ไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้โดยตรง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
ลบบัญชีอย่างไร?
ไปที่ โปรไฟล์ > ศูนย์ช่วยเหลือ > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และขอลบบัญชี เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
ปัญหาเกี่ยวกับช่าง
ถ้าช่างไม่มาล่ะ?
ถ้าช่างถูกบันทึกว่าไม่มา คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน คุณยังสามารถรายงานปัญหาให้ทีมของเราตรวจสอบ
รายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการอย่างไร?
ไปที่รายละเอียดการจอง แตะ "รายงานปัญหา" และอธิบายปัญหา ทีมของเราจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม? ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน